Elektrik Kesintisi

Elektrik hizmetini sizlere ulaştıran iki taraf vardır.

Elektriği tedarik eden Görevli Tedarik Şirketleri, elektriğin dağıtımını yapan ise Görevli Dağıtım Şirketleridir.

Görevli Dağıtım Şirketleri; arıza, kesinti, altyapı, dağıtım, bakım, onarım, sayaç değişikliği, elektrik kesme, bağlama işlemlerini yaparken Görevli Tedarik Şirketleri; abonelik başvurusu, abonelik iptali, sözleşme ve fatura işlemlerini gerçekleştirir.

Yani, elektrik kesintisi durumunda muhatabınız Görevli Dağıtım Şirketi iken, Abonelik ve fatura gibi işlemleriniz için Tedarik Şirketleri ile irtibata geçmeniz gerekir.

Elektrik kesintisi problemlerinizin sizin için önemini anlıyoruz. Elektrik kesintisi ihbarını bulunduğunuz bölgedeki arızayı, bağlı olduğunuz dağıtım firmasına iletebilir veya ALO 186 üzerinden gerekli sorgulamayı yapabilirsiniz. Umarız en yakın zamanda çözüme ulaşır.

Planlı Elektrik Kesintisi

Planlı kesinti nedir?

Planlı yani bildirimli elektrik kesintileri, görevli dağıtım şirketlerinin faaliyet göstermiş olduğu bölgede (il ve ilçede) bakım, onarım ve yeni tesis çalışmaları gibi sebeplerden dolayı önceden planlanmış bir program dâhilinde yapılan enerji kesintileridir. Planlı elektrik kesintileri, müdahale gerçekleşmeden önce işitsel ve görsel medya gibi kitlesel iletişim araçları yoluyla elektrik kullanıcılarına bildirilmektedir.