Mağduriyetlerin Önüne Geçmek için Sepaş Enerji, Abonelere Bilgi Güncellemenin Önemini Hatırlattı

Sepaş Enerji’nin online hizmet kanallarından günün her anı kolay ve güvenli şekilde bilgi güncelleme yapılabiliyor. 2021’in kasım ayına kadar 74 bin üzerinde Sepaş Enerji müşterisi iletişim veya kimlik bilgisini güncelledi. Bilgi güncelleme çalışmaları sırasında aboneliği kendi adına olmayan müşteriler, aboneliklerini üzerlerine kolayca alabiliyor. Aboneliğin başkasının adına usulsüz olarak kullanılması durumunda ise cezayla karşılaşabiliyor.

Türkiye genelinde 4 milyon kişiye elektrik hizmeti sunan Sepaş Enerji, aboneleri bilgi güncellemeye çağırdı. Buna göre aboneliğin kullanıcı adına olmaması sebebi ile usulsüz elektrik kullanımlarından kaynaklanan mağduriyetlerin önüne geçilmesi için Sepaş Enerji hizmet noktalarına başvuru yapılabiliyor. Başvurunun ardından eski adresteki abonelik kapatılarak güncel bilgilerin Sepaş Enerji’ye iletilmesi gerekiyor. Bu yılın kasım ayına kadar bilgilerini güncelleyen abone sayısı 74 bin 295 olurken toplamda 103 bin 499 adet kimlik ve iletişim bilgisi güncellendi.

Bilgileri güncel olmayan aboneleri yakından ilgilendiriyor

Adres değiştiren abonelerin, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği uyarınca ayrıldıkları yerdeki aboneliği iptal edip yeni adreslerindeki aboneliği üzerlerine almaları gerekiyor. Güncel bilgilerin elektrik perakende şirketine iletilmemesi halinde, aboneliğin bir başkası tarafından usulsüzce devam ettirilmesi nedeniyle mağduriyetler yaşanabiliyor.

Başkasının adıyla usulsüz elektrik kullanımı tespit edildiğinde, yönetmelik uyarınca 15 günlük uyarı süresinin ardından cezai yaptırımlar devreye giriyor. Kendilerine tanınan süre zarfında aboneliği üzerine almayıp usulsüz tüketime devam edenlerin enerjisi kesilirken kesme-açma bedelinin 5 katı faturaya yansıtılıyor. Ayrıca abonelik gerçek kullanıcı üzerine alınıncaya dek söz konusu adrese enerji verilmeyip Kişisel Verileri Koruma Kanunu kapsamında ilgili aboneliğe dair bilgilendirme yapılmıyor.

Öte yandan bilgileri güncel olmayan aboneler tüketici hakları, yeni ürünler, kampanyalar ve önemli bilgilendirmelerden de yararlanamıyor.

Dijital hizmet ile güvenli ve kolay bilgi güncelleme

Sepaş Enerji aboneleri kişisel bilgilerini kolaylıkla ve güvenli şekilde güncelleyebiliyorlar. 444 5 186 telefon numaralı çağrı merkezi, www.sepas.com.tr web sitesindeki Bilgi Güncelleme butonu veya Sepaş Cebinde mobil uygulaması üzerinden günün her saati abonelik bilgileri kontrol edilip rahatça güncellenebiliyor.

Diğer Basın Bültenleri

Sepaş Enerji’den Kış Aylarına Özel Öneriler

Sepaş Enerji’den Online Randevu İle Hızlı Hizmet

Elektrik İşlemlerinde Sıra Beklemeye Son, Sepaş Cebinde ile Tüm İşlemler Cebinizde

Sepaş Enerji, 2025 Yılının İlk Yarısında Yüzde 95 Müşteri Memnuniyeti Sağladı

Sepaş Enerji’de Genel Müdürlük Görevine Gülfin Aydın Vekalet Edecek

Sepaş Enerji’den I-REC Sertifikalı Sürdürülebilirlik Hamlesi

Sepaş Enerji, Türkiye’nin Devleri Arasında Yer Almaya Devam Ediyor; Fortune 500 Türkiye Listesi’nde yine ilk 100’de

Sepaş Enerji’den Bilgi Güncelleme ve Usulsüz Elektrik Kullanımı Konusunda Tüketicilere Çağrı

Sepaş Enerji’den Abonelere Bilgi Güncelleme Çağrısı

Sepaş Enerji’de Onlıne Randevu Dönemi Başladı

Sepaş Enerji Bir Kez Daha En İyi İşverenler Arasında

Kadın Enerjisi’nden “Bi’şey Olmalı” sosyal etki platformu

Mağduriyetlerin Önüne Geçmek için Sepaş Enerji, Abonelere Bilgi Güncellemenin Önemini Hatırlattı

Akkök Holding’den “Kadın Enerjisi’’ projesi

Sepaş Enerji, Kadınlar İçin Harika İşyeri Seçildi

İcra Takibindeki Fatura Borçlarına Sıfır Gecikme Faizi

Sepaş x Genç Girişim’de Finalist 5 Proje, Geliştirmeye Hak Kazandı

Sepaş Enerji’den Abonelik Bilgilerini Güncelleme Çağrısı

Sepaş Cebinde’de Yapılan İşlem Sayısı 300 bine Yaklaştı

Sepaş Enerji ve Bodrum Ticaret Odası Anlaştı: Birim Fiyat 12 Ay Sabit

Milli Kanocu, Sepaş Enerji’nin Desteğiyle Başarıya Kürek Çekiyor

Sepaş Enerji, 2021 Öncesindeki İcralık Borçların Gecikme Faizlerini Silecek

Sepaş Cebinde’yi 3 Ayda 50 Bin Kişi İndirdi

Gaziantep’teki 19 Bin 253 İş Yerine Elektrikte İndirim Anlaşması

Sepaş Enerji, Türkiye’nin En İyi İşverenleri Arasında

“Sepaş x Genç Girişim” yaratıcı fikirleri bekliyor

Sepaş Enerji, 2021’de karbon ayak izini sıfırlıyor

Elektrik Faturasında Bilinmesi Gerekenler

İŞKUR’dan Sepaş Enerji’ye Kadın İstihdamı Teşekkürü

Antalya İş Adamları Derneği ile İndirim Anlaşması

Sepaş Cebinde Mobil Uygulaması Devrede

Çağrı Merkezi Arama Oranı Bir Yılda Yüzde 24 Arttı

Sepaş Enerji’den HES Kodu Bilgilendirmesi

Sepaş Enerji, 200’e Yakın Şirketin Karbon Ayak İzinin Azaltılmasına Aracılık Etti

Sepaş Enerji’den Usulsüz Kullanım Uyarısı!

Geçmiş Yıllara Ait İcralık Borçların Gecikme Faizleri Silinecek

Sepaş Enerji’den Abonelerine Bilgi Güncelleme Çağrısı

Sepaş Enerji, Devler Liginde İlk 100’de

Vadesi Geçmiş Borçlara 3 Taksit İmkânı

Sepaş Enerji Taksitli Ödeme Seçeneklerini Genişletti

Faturamatik Premium Hizmet Noktaları

Sağlığımız için Risklerimizi Azaltıyoruz

Sepaş Enerji, Yeni Yerinde

Sepaş Enerji’nin Desteklediği Mustafa Özmen, Milli Takım Seçmelerinde Yine İlk Sırada

Sepaş Enerji “Sokağın Enerjisi Fotoğraf Yarışması” Sonuçları

Çocuklar Sepaş Enerji’nin Geleneksel Karne Hediyesi Sinema Biletleriyle Yaza Eğlenceli Başlayacaklar

Sepaş Enerji Fırsat Eşitliği Çalışmalarını Üniversitelerle Paylaştı

Kocaelili Çocuklar 23 Nisan’ı Uçurtmalarla Kutladı

Sepaş Enerji’nin Desteklediği Mustafa Özmen Bir Kez Daha Birinci

KOİF’19’nun İlk Gününde Sepaş Enerji’ye Yoğun İlgi

Sepaş Enerji “Sokağın Enerjisi Fotoğraf Yarışması” Başlıyor

Sepaş Enerji'den İşletmelere Büyük Kolaylık

Sepaş Enerji Onlıne İşlemler Artık E-Devlet’ten Yapılabilecek

Sepaş Enerji, Fastpay ile Güçlerini Birleştiriyor

Kazananlar Belli Oldu!

Fotoğraf Yarışmamız Sona Erdi!

Sepaş Enerji’ye KOİF’18’de Yoğun İlgi

Sepaş Enerji’den Fırsat Eşitliği İçin Önemli Adım

“Doğanın Enerjisi”ni Fotoğrafa En İyi Yansıtan Coşkun Aral’ın Öğrencisi Olacak

Coşkun Aral, Sakarya Üniversitesi’nde Öğrencilerle Buluştu

Sepaş Enerji, 2018’e Hazır

Kadın İstihdamına Destek Olan Sepaş Enerji’ye Ödül

Sepaş Enerji Gönüllüleri Köy Okulunun Kütüphanesini Yeniledi

Sepaş Enerji’ye Dijital Dönüşüm Ödülü

Sepaş Enerji’den Genç Sporcuya Destek

Oyuncak Müzesi Sergisi Bolu’da

Oyuncak Müzesi Sergisi Düzce’de

100 Yıllık Oyuncaklar Görücüye Çıkıyor

İstanbul Oyuncak Müzesi Sergisi Kocaeli’ne geliyor

Sepaş Enerji’ye Kadın İstihdamı Ödülü

Elektriğini Sepaş Enerji’den Alan 3 bine Yakın Serbest Tüketici Sigortalandı

Akenerji, Sedaş Ve Sepaş Enerji'nin Altın Sponsorluğunda Düzenlenen 23. Dünya Enerji Kongresi Sona Erdi

Sepaş Enerji, Sakarya’da Vergi Rekortmeni Oldu

Sepaş Enerji’den Müşterilerine Özel Ev ve İşyeri Sigortası

Sepaş Enerji’nin “Cosa Klima Paketi” Kampanyası ile Çifte Tasarruf

Sepaş Enerji, Otomatik Ödeme Talimatı Bank Asya’da Olan Müşterilerini Uyarıyor

Sepaş Enerji Dolandırıcılığa Karşı Önlem Alıyor

Sepaş Enerji, Cosa Akıllı Kombi Kampanyası ile Müşterilerini Enerji Tasarrufuna Yönlendirdi

Sepaş Enerji Ödeme Noktaları ile İlgili Müşterilerini Uyardı

Sepaş Enerji Antalya'da